□记者 张璐 文/图

文峰区东关街道彩虹路社区网格长刘改玲随身携带一个日记本，入户走访发现什么问题、谁家遇到难题需要解决全在上面记录着。3月29日9时许，刘改玲像往常一样走出家门，到自己负责的网格中入户走访，她手中紧紧攥着小本儿，仿佛那是一个大宝物。

“网格内居民多，事儿也多，时间一长有些事就容易忘记，记到本上肯定忘不了，还方便落实，所以，我出门必须带着它。”刘改玲一边走一边说道。记者随手接过了刘改玲的日记本，细细翻看，她为民解忧的件件实事清晰可见。

在彩虹路社区，刘改玲负责第一网格，网格内药用玻璃厂家属院和三制药家属院是较为老旧的家属楼，居民家中没有安装天然气设施，严重影响日常生活。2014年，居民要求统一安装天然气设施。然而，安装过程中一个又一个问题冒了出来。管道需从王村村民王老太太家门口经过，但王老太太以影响自己出行为由，阻止施工队施工。刘改玲得知情况后，第一时间赶到现场与王老太太进行沟通，又与施工队沟通。施工队表现，从王老太太家门口经过是最佳方案。于是，刘改玲又来到王老太太家与她沟通天然气安装的问题，可是这次她吃了个闭门羹。刘改玲没有气馁，接连起了三个大早，连续与王老太太沟通，刘改玲的耐心感动了王老太太，她最终同意施工。刘改玲对王老太太说：“大娘，您的这个决定是对的，您一个人的慷慨方便了整栋楼居民的生活，谢谢您！”王老太太听了，笑了笑说：“我是被你的毅力感动了，居民有你这样的网格长是他们的福气。”

2016年12月的一天，我市启动雾霾红色预警，市委、市政府号召市民减少户外活动，可刘改玲却偏偏在雾霾天往外跑。早上天刚蒙蒙亮，她就组织辖区的卫生志愿服务队清扫辖区路段卫生，确保减少道路扬尘。中午，她牺牲午休时间到居民家中回收散煤，帮居民将煤球从家里搬出来、过称、装车。晚上回家给正上初中的儿子做好饭，自己饭都顾不上吃就急忙赶到单元，挨家挨户排查散煤使用情况，并向居民们讲解燃烧散煤对大气的污染。看着刘改玲如此辛苦，居民王大娘看了都觉得心疼：“改玲啊，能休息就休息一天吧，活儿是干不完的，累坏了身体不值得。”刘改玲却说：“大娘，这大气污染防治是咱各人的事情，空气治理好了，咱每个人都会受益，我忙点累点没有啥。”

刘改玲的民生日记记了10年，始终把群众的苦与乐牢记在心，承袭着“群众利益无小事”的理念，勤勤恳恳为居民服务。